Próximas turmas abertas:
- 21 de Setembro de 2017 em Blumenau (SC)
- 30 de Outubro 2017 em Florianópolis (SC)
Carga horária: 08h
Informações: atendimento@valorecompetencia.com.br
Local: Florianópolis/SC
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Descritivo
A gestão por meio de indicadores permite maior governança aos negócios de qualquer organização. A máxima de que “não se gerencia o que não se mede” tem cada vez mais relevância no mundo atual, onde não existe margem de erro na tomada de decisões. Os indicadores representam peça-chave para que o gestor tenha pleno entendimento os status dos seus objetivos e a partir deste entendimento, realize os ajustes cabíveis nas iniciativas que construirão o futuro da empresa.
Aprenda neste curso a definir, analisar e propor melhorias em indicadores que representam o alicerce que vai garantir a otimização da gestão do seu negócio.
Público-Alvo
Diretores, Gestores de performance, Gerentes Funcionais, Gerentes de Planejamento Estratégico, Assessores, Coordenadores, Supervisores, Líderes e Profissionais interessados na área.
Conteúdo Programátic0
- Conceitos Centrais
- O que são indicadores
- Indicadores no cotidiano
- Chaves para o sucesso
- Benefícios e utilidade em utilizar
- Mitos e equívocos
- Metas de indicadores
- SMART
- Etapas para construção
- Os 6 E's do desempenho
- E's de Esforço: Economicidade, excelência e execução
- E's de Resultado: Eficiência, eficácia e efetividade
- Tipos de indicadores
- Resultantes x Direcionadores
- Qualitativos x Quantitativos
- Outras classificações
- Memorial de Indicadores
- Atributos
- Fórmulas de cálculo
- Balanced Scorecard (BSC)
- Objetivos, Indicadores, Metas e Iniciativas
- Cases
- Impacto dos indicadores na gestão de iniciativas
- Ciclo de gestão de portfólio
- Papel dos indicadores na gestão de portfólio
- Dashboards
- Conceitos
- Características
- Exemplos e cases
Material incluso
- Apostilas com slides apresentados no curso, pasta, caneta e bloco
- Guia de indicadores exclusivo VEC
- Certificado de conclusão
- Coffee-break
Instrutor
Miguel Rivero Neto (PMP, COBIT, ITIL-f, OCEB)